교환/반품

-교환/반품 신청은 상품 수령 후 1일 내에 (☎ 02 548 6313)이나 아보아보 Q&A 게시판으로 먼저 연락 주시고 고객님의 단순 변심에 의한 교환/반품일 경우 착불로 보내시되 왕복 배송비 6000원을 함께 동봉해 주셔야 합니다

-교환/반품 보내실 주소 : 아보아보 AVOUAVOU 

(지번주소) 서울특별시 강남구 신사동 525-23 라온빌딩 B1

(도로명주소) 서울 강남구 논현로175길 101-5 라온빌딩 B1

-상품에 하자가 있을 시에는 판매자가 배송비를 부담하여 같은 상품으로 교환해 드리지만 다른 제품으로 교환을 원하실 경우에는 하자가 있더라도 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다

(모든 교환,환불 1회만 가능합니다)

-교환/반품 의사를 사전에 밝히지 않고 보낸 고객 분들에게는 개별 별도 연락이 전해집니다

환불기간

- 환불은 고객님의 결제수단으로 환불처리가 진행되며, 환불 기간은 영업일 기준으로 3 - 7일 정도 소요됩니다.
(카드 취소의 경우, 환불완료 처리 후 최대 7일이 지났음에도 처리가 되지 않을 시 카드사 쪽으로 문의 부탁드립니다.)

교환/반품이 불가능한 경우

-고객님에 의한 상품, 라벨, 택 등의 훼손 또는 오염되었을 경우

-상품의 가치가 감소한 경우 (상품의 사용, 착용, 수선, 세탁 등)

-시간의 경과에 의하여 재판매가 불가할 정도의 상품 가치가 현저히 감소한 경우

-화이트 컬러 제품, 가죽, 무스탕, 쉬폰, 실크, 액서사리 등 손상이 쉬운 제품은 교환/반품이 불가합니다

취급 주의사항

- 반드시 제품에 부착된 세탁 방법으로 세탁 부탁 드립니다.

- 세탁시 이염, 변색,탈색 될수 있으니 유의 하시기 바랍니다.

- 단독 세탁하거나 전문 세탁업체에 의뢰하여 주시기 바랍니다.

- 특성상 마찰에 의해 올 뜨김 등 원단 손상이 발생할수 있으니 취급시 주의하기 바랍니다.